在线维保服务
用户在购买 XSKY 产品后,在产品支持的生命周期及产品服务周期内,XSKY 按照约定的维保服务级别对用户进行的支持服务。



用户在购买 XSKY 产品后,在产品支持的生命周期及产品服务周期内,XSKY 按照约定的维保服务级别对用户进行的支持服务。

技术咨询专家亲临用户现场,和用户方一起工作,帮助用户进行规划讨论、架构咨询、系统巡检调优、开发辅助等方面的服务。在服务进行前,XSKY 星辰天合服务经理和业务代表会与用户商定服务范围。

为用户提供的系统化和标准化的知识传授服务。XSKY星辰天合认证的讲师将会按照标准的指导教材,在正规的指导实验环境中,涵盖 XSKY星辰天合的产品相关的内容,也包括业界主流的开源云计算架构的内容。

用户购买 XSKY 产品维保服务到期后,可选择续购并延长 XSKY 产品的维保服务有效期,在产品支持的生命周期及产品服务周期内,XSKY 按照续购合同约定的维保服务级别为用户提供持续的技术支持服务,以保障用户业务持续运行。

已购买 XSKY 产品的用户根据自身的业务发展,可以继续购买 XSKY 产品及服务,以保障数据存储空间的容量增涨需求。

课程定位:
XSKY星辰天合软件/一体机产品与相关技术介绍,旨在帮助客户工程师提高存储安装部署、基础运维管理的技术与能力。
学员要求:
具备基础的计算机知识和操作技能。了解软件定义存储(SDS)等行业概念。
课程内容:
XSKY产品架构和主要特性说明;
集群规划和安装实施介绍;
块存储/文件存储/对象存储/计算产品的配置和使用;
集群的日常维护和常见问题;
注:XSKY星辰天合保留对培训课程内容进行修改、更新或替换的权利,以确保培训质量与行业发展保持同步。这些变更可能会在培训开始前或培训过程中进行,我们将尽可能提前通知参与者。
课时安排:
线上会议形式,一个工作日(不超过8小时)
认证考核:
书面考核,通过后可颁发“XSKY产品认证工程师(XPCE)”证书。
